เบอร์ติดต่อ Call Center AIS วิธีคุยกับพนักงาน (คนจริงๆ)

รำคาญระบบอัตโนมัติไหม? ดูวิธีกดลัดติดต่อ Call Center AIS 1175 เพื่อคุยกับพนักงานคนจริงๆ แก้ปัญหาฉับไว ไม่ต้องรอสายนาน

คำตอบสั้น ๆ

หน้านี้เป็นคู่มือสำหรับจัดการบริการ AIS แบบปลอดภัยขึ้น โดยควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดกับ AIS / myAIS / 1175 ก่อนทำรายการจริงทุกครั้ง

เทคนิคลัดข้ามระบบอุ่นใจ คุยกับ "มนุษย์" อย่างรวดเร็ว

ในบางครั้งการรับฟังระบบเสียงอัตโนมัติอาจจะช่วยแก้ปัญหาบางอย่างได้ไว แต่สำหรับบางเคสที่ยากเกินกว่า AI จะรับมือ การได้พูดคุยกับคอลเซ็นเตอร์ตัวจริงคือหนทางที่ดีที่สุด มาดูเทคนิคลัดสำหรับวิธีติดต่อที่ได้ผล 100%:

  1. หยิบมือถือโทรเข้าเบอร์หลักของระบบ AIS กดหมายเลข 1175 แล้วโทรออก
  2. รอเสียงตอบรับอัตโนมัติของน้องอุ่นใจ (AI) พูดจนจบประโยคต้อนรับสักครู่
  3. กดหมายเลข 0 (ซึ่งเป็นเลขรหัสด่วนในการเข้าสู่เมนูร้องเรียนหรือติดต่อพนักงานโดยตรง)
  4. เมื่อระบบให้เลือกเรื่องที่ต้องการติดต่อ ให้ฟังแล้วกดเลขหมายภายในเพื่อต่อสายตรงไปยังเจ้าหน้าที่ในแผนกที่ผู้รับผิดชอบปัญหาของคุณมากที่สุด เช่น แผนกอินเทอร์เน็ต, แผนกย้ายค่าย ฯลฯ
  5. รอพนักงานรับสาย (เคล็ดลับ: การโทรในช่วงเช้า ผู้ใช้บริการจะน้อย รอสายไม่นาน)

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ผ่านทางฟีเจอร์แชทคุยกับน้องอุ่นใจ ในแอพมือถือ "myAIS" ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยพิมพ์คำว่า "ติดต่อพนักงาน" ในช่องแชท ระบบจะดำเนินการโอนสายให้เจ้าหน้าที่ตัวจริงมารับเรื่องคุณทางออนไลน์ต่อไป

ปัญหาที่พบบ่อยและสิ่งที่ควรตรวจสอบ

หลังทำขั้นตอนนี้ควรเช็กอะไรต่อ

หลังจากทำตามขั้นตอนในหน้านี้แล้ว ควรกลับไปเช็กแพ็กเกจที่ใช้อยู่ ยอดเงินคงเหลือ และเงื่อนไขซิมก่อนสมัครโปรใหม่ โดยเฉพาะกรณีที่เพิ่งยกเลิกโปรเดิม ย้ายค่าย หรือเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน

ต้องการยกเลิกโปรเน็ต? คุณอาจไม่ต้องถึงมือพนักงาน!

หลายๆ ครั้ง ที่คนเลือกโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็เป็นเหตุผลของการโดนหักเงิน โดนกินเงินแบบงงๆ หรือหงุดหงิดจากการโหลดช้าเพราะแพ็กเกจเดิม ซึ่งบ่อยครั้งการติดต่อพนักงานเป็นเรื่องที่เสียเวลาพักผ่อน หากเป็นเคสปัญหาแพ็กเกจ คุณสามารถกดทำได้ง่ายๆ

หากคุณต้องการติดต่อพนักงานเพื่อยกเลิกแพ็กเกจเดิม ลองดู วิธียกเลิกโปรเน็ต AIS ด้วยตัวเอง ที่นี่ก่อนได้เลย ทำง่ายๆ ใน 1 นาที ไม่ต้องรอสาย Call Center ครับ เพื่อให้คุณไปสมัครซิมเน็ตแพ็กเกจใหม่ที่โดนใจได้อย่างไม่มีอะไรสะดุด

คำถามที่พบบ่อย

ควรตรวจสอบข้อมูลจากที่ไหน?

ควรตรวจสอบผ่าน myAIS เว็บไซต์ AIS หรือ AIS Call Center 1175 ก่อนทำรายการจริง

ถ้าทำตามขั้นตอนแล้วไม่ได้ผลควรทำอย่างไร?

ให้ตรวจสอบเงื่อนไขของเบอร์ ระบบเติมเงิน/รายเดือน และติดต่อ AIS โดยตรงเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะบัญชี

ต้องเตรียมอะไรก่อนทำรายการ?

ควรเตรียมเบอร์โทรศัพท์ ยอดเงินคงเหลือ ข้อมูลซิม และเอกสารยืนยันตัวตนหากเป็นงานที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนระบบหรือย้ายค่าย

ข้อมูลในหน้านี้เป็นข้อมูลทางการไหม?

เว็บไซต์นี้เป็นเว็บข้อมูล/คู่มือ ไม่ใช่เว็บไซต์ทางการของ AIS ควรใช้ประกอบการตัดสินใจและตรวจสอบกับ AIS อีกครั้ง

หลังทำรายการควรเช็กอะไรต่อ?

ควรเช็ก SMS ยืนยัน สถานะแพ็กเกจ ยอดเงิน และสิทธิ์ใช้งานจริงผ่าน myAIS หรือรหัสตรวจสอบของ AIS